Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

01 Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("KVKK") 10. maddesi kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan tarafından hazırlanmıştır.

02 İşlenen Kişisel Veriler

Uygulamamız ve web sitemiz aracılığıyla, hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ön kayıt aşamasında yalnızca ad-soyad, şehir ve e-posta verileriniz toplanır; diğer veriler yalnızca uygulamayı aktif kullanmaya başladığınızda ve sizin girdiğiniz ölçüde işlenir.

03 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Ön kayıt taleplerinin alınması ve lansman duyurularının iletilmesi
• Erken erişim / premium avantajlarının tanımlanması
• Hesabınızın oluşturulması ve hizmetin sunulması
• Evcil hayvanınızın bakım, sağlık ve aktivite takibinin sağlanması
• Yapay zeka asistanı aracılığıyla size özel öneriler sunulması
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, iyileştirilmesi ve teknik sorunların giderilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

04 İşlemenin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Açık rızanız (ör. pazarlama/bilgilendirme e-postaları gönderilmesi)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (hizmetin sunulması)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaat kapsamında, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla

05 Üçüncü Taraf Hizmetler ve Veri Aktarımı

Hizmeti sunabilmek için güvenilir bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanırız. Bu sağlayıcılara yalnızca ilgili işlevin gerektirdiği ölçüde veri aktarılır:

Verileriniz, ticari pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Google hizmetleri kapsamında veriler yurt dışında işlenebilir; bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili sağlayıcıların veri işleme şartlarına uygun olarak gerçekleştirilir. Yetkili kamu kurumlarının yasal talepleri saklıdır.

06 Uygulama İzinleri

CanlıDostum, yalnızca ilgili özelliği kullandığınızda cihaz izinleri ister. Tüm izinler isteğe bağlıdır; vermemeniz halinde yalnızca o özellik çalışmaz, uygulamanın geri kalanı kullanılabilir.

07 Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz Hesap & Veri Silme bölümündeki sürelere göre kaldırılır.

08 Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı teknik ve idari tedbirler alınır:

• İletim sırasında SSL/TLS şifreleme
• Şifrelerin geri döndürülemez biçimde (hash) saklanması
• Yetkisiz erişime karşı erişim kontrolü ve loglama
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler

09 Çerezler ve Reklam Kimliği

Web sitemiz; deneyiminizi iyileştirmek ve site trafiğini anlamak için zorunlu ve analitik çerezler kullanabilir. Uygulamanın ücretsiz sürümünde reklamlar, cihazınızın reklam kimliği (Advertising ID) aracılığıyla Google AdMob tarafından gösterilir. Cihaz ayarlarınızdan reklam kimliğinizi sıfırlayabilir veya kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

10 Hesap ve Veri Silme

Hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi dilediğiniz zaman silebilirsiniz:

• Uygulama içinden: Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil adımlarını izleyin.
• Web üzerinden: Hesap ve Veri Silme sayfasındaki formu doldurun.

Talebiniz alındıktan sonra hesabınız ve kişisel verileriniz en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (ör. fatura) istisnadır.

11 KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır (kvkk.gov.tr).

12 Başvuru & İletişim

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

CanlıDostum 16 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek bu yaş altındaki kişilerden veri toplamaz. Veri sorumlusu, mevzuatın gerektirdiği hâllerde Veri Sorumluları Sicili'ne (VERBİS) kayıtlıdır. Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.