Kullanım Koşulları & Abonelik Şartları

01 Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Lightning Software ("CanlıDostum", "biz") ile uygulamayı veya web sitesini kullanan gerçek kişi ("Kullanıcı", "siz") arasında akdedilmiştir. Hizmeti kullanarak bu Koşulları ve Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

16 yaşından küçükseniz uygulamayı yalnızca veli/vasi gözetiminde kullanabilirsiniz.

Premium abonelik bakımından işbu Koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında mesafeli sözleşme niteliğindedir. Satın alma işlemi Google Play üzerinden tamamlanır.

02 Hizmet Tanımı

CanlıDostum; evcil hayvanlarınız için aşağıdaki özellikleri sunan bir mobil uygulamadır:

• Oyun, yürüyüş ve aktivite takibi
• Dijital sağlık kaydı (ilaç, aşı, kilo, veteriner randevuları)
• Çoklu evcil dost profili ve rozet/hedef sistemi
• PatiBot yapay zekâ bakım asistanı

Hizmetin ücretsiz ve ücretli (Premium) özellikleri bulunmaktadır. Özellikler zaman içinde geliştirilebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

03 Hesap ve Üyelik

• Uygulamayı kullanmak için e-posta veya Google ile giriş yaparak hesap oluşturmanız gerekir.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız altında gerçekleştirilen işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul edersiniz.
• Hesabınızı dilediğiniz zaman Hesap ve Veri Silme sayfasındaki adımları izleyerek silebilirsiniz.

04 Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Yasalara, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı kullanım
• Başkalarının haklarını ihlal eden veya zarar veren içerik yükleme
• Uygulamanın güvenliğini tehlikeye atma, tersine mühendislik veya izinsiz erişim
• Otomatik sistemlerle (bot) hizmete aşırı yük bindirme veya veri toplama

05 Premium Abonelik

CanlıDostum Premium, ek özelliklere erişim sağlayan isteğe bağlı bir abonelik hizmetidir. Uygulamanın çekirdek özellikleri (sağlık, beslenme, aktivite takibi ve hatırlatmalar) ücretsiz sürümde de tam olarak kullanılabilir. Premium şunları içerir:

• Reklamsız kullanım (ücretsiz sürümde tam ekran ve ödüllü reklamlar gösterilir)
• PatiBot AI günlük soru hakkının artırılması (günde 5 sorudan 30 soruya)
• Premium statü rozetleri (avatar altın halka, profil altın kart ve "Premium Destekçi" rozeti)

Premium; aylık ₺39 veya yıllık ₺269 (KDV dahil) olarak sunulur ve ilk ay ücretsiz deneme içerir. Güncel fiyatlar her zaman uygulama içinde ve Google Play sayfasında gösterilir.

06 Ücretlendirme, Yenileme ve İptal

Tüm Premium satın alımları Google Play üzerinden, Google Play ödeme altyapısı (Play Billing) ile gerçekleştirilir. Bu nedenle:

• Ücretler uygulama içinde ve Google Play sayfasında satın alma öncesinde açıkça gösterilir.
• Yenileme: Abonelik, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği takdirde otomatik yenilenir.
• İptal: Aboneliğinizi istediğiniz zaman Google Play → Profil → Abonelikler bölümünden iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer.
• İade: İadeler Google Play iade politikasına tabidir. Uygulama üzerinden doğrudan iade yapılamaz; talepler Google Play üzerinden iletilmelidir.
• Uygulamanın silinmesi aboneliği otomatik iptal etmez; aboneliği Google Play üzerinden ayrıca iptal etmeniz gerekir.
• Aksi belirtilmedikçe, gösterilen ücretlere KDV dahildir.

Cayma Hakkı

Premium, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Aboneliği başlatarak hizmetin derhal ifasına açık onay verdiğinizi kabul edersiniz. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte 14 günlük cayma hakkı sona erer. Bununla birlikte, aboneliğinizi dilediğiniz zaman Google Play üzerinden iptal ederek sonraki dönemlere ait ücretlerin tahsilatını durdurabilirsiniz. İade talepleri, satışın gerçekleştiği Google Play iade politikasına tabidir.

07 PatiBot AI Kullanımı

PatiBot, üçüncü taraf yapay zekâ altyapısı (Google Gemini) kullanılarak çalışan bir bilgilendirme asistanıdır. PatiBot’u kullanırken:

• Sağladığı öneriler genel bilgilendirme amaçlıdır; kesin, eksiksiz veya kişiye/duruma özel doğru olduğu garanti edilmez.
• Acil durumlarda veya sağlık kararlarında PatiBot’a güvenmeyin; bir veteriner hekime başvurun.
• PatiBot’a paylaştığınız mesajlar, yanıt üretmek amacıyla işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bakın.

09 Fikri Mülkiyet

Uygulamanın tasarımı, logosu, yazılımı, metinleri ve markası CanlıDostum’a aittir ve telif/marka haklarıyla korunur. Yüklediğiniz içerikler (fotoğraflar, kayıtlar) size aittir; hizmeti sunmak için bunları işlememize izin vermiş olursunuz. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya türev üretme yasaktır.

10 Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, CanlıDostum; hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez ve dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu madde, tüketicinin yasalardan doğan haklarını sınırlamaz.

11 Fesih

Bu Koşulları ihlal etmeniz hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Siz de dilediğiniz zaman hesabınızı silerek üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz. Fesih sonrası bazı veriler yasal yükümlülükler kapsamında saklanabilir.

12 Uygulanacak Hukuk ve İletişim

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici işlemleri bakımından tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri ve mahkemeleri yetkilidir.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama veya e-posta yoluyla bildirilir.